Онлайн · под вашу компанию
Внедрили CRM или другой инструмент? Научим команду пользоваться им в ежедневной работе. На ваших задачах, с практикой и ответами на вопросы.
Выбрать форматПрограмму готовим под компанию: учитываем вашу систему, роли сотрудников и задачи. Формат выбираем по тому, кому и что нужно освоить.
Для отдела или команды
Для сотрудника или руководителя
В каждом формате
Уточняем, какие инструменты внедрены, кто ими пользуется и где возникают затруднения. Согласуем программу, длительность и число встреч.
Показываем полный рабочий сценарий: например, от новой заявки в CRM до передачи задачи коллеге. Затем участники повторяют действия и задают вопросы.
Отвечаем на вопросы по пройденной программе и помогаем разобраться с затруднениями.
К занятию можно вернуться, чтобы повторить действия. Запись проводим с согласия участников; доступ и способ передачи согласуем заранее.
Да. Разберём именно настроенные у вас процессы: как обработать заявку, вести сделку, поставить задачу и передать работу. До встречи согласуем роли участников и программу.
Состав группы согласуем по ролям и программе. Если у отделов разные задачи, предложим отдельные встречи, чтобы каждый отработал свои действия.
Встречаемся онлайн, показываем экран и разбираем действия вместе с сотрудниками. Площадку, длительность и число встреч согласуем до начала — после оценки программы.
Ответы на вопросы и помощь с затруднениями по пройденной программе в течение 14 дней после обучения. Канал связи согласуем заранее. Новые темы, доработки системы и дополнительные занятия оцениваем отдельно.
Не обязательно. Можно использовать учебный контур или согласованные примеры. Если нужен доступ к системе, заранее определим его состав и ограничения.